Praegusel tööturul on töötajate lojaalsuse hoidmine saanud paljudes valdkondades ettevõtete konkurentsivõime väga oluliseks küsimuseks. Ära läinud töötaja asemel uue palkamine on ajamahukas ja kulu võib küündida tuhandetesse eurodesse, kusjuures sobivat inimest ei pruugi ikka leida.