Selle aasta Koolituskonverentsil esinenud Thomas Bothe rääkis lähemalt sellest, mis on erinevate juhtimisstiilide pinnase all ja kuidas me anname spontaanseid hinnanguid hea või halva juhtimise kohta. Ühtlasi kirjeldas ta moonutatud tagasiside segadusse ajavat mõju ning valesti informeeritud või informeerimata juhtimise enesekindluse ohte.