Üle 800 personalijuhi seas hiljuti tehtud uuring näitab, et kuigi paljud neist loodavad, et nende organisatsioonid keskenduvad 2021. aastal kasvule, on varasemast jõulisemalt esil kulude optimeerimine ja olulisele kohale jääb ka töökvaliteedi parandamine. 68% personalijuhtidest ütleb, et nende ja muude äriprioriteetide toetamiseks arendavad nad kriitilisi oskusi ja pädevusi – see eesmärk on olnud personalijuhtide prioriteetide pingereas esikohal kolmel järjestikusel aastal.