Mis on müstiline suhtekapital ning milleks ta vajalik ja kasulik on?
Istusin konverentsil ning kuulasin järjekordset juhtimisteemalist ettekannet. Äkitselt tabasin end ketserlikult mõttelt, et kõik see on üsna triviaalne. Ei-ei, mitte et räägitu olnuks vale, vaid et seda on kordi ja kordi juba kuuldud.
Tarkvara ostmine on lihtne, kuid vale valik ja puudulik juurutamine jätavad ettevõtte sageli olukorda, kus kallis lahendus ei too loodetud väärtust. Uue süsteemi edukas käivitamine ei ole IT-projekt, vaid eeldab teadlikke juhtimisotsuseid, eesmärkide seadmist ja valmisolekut seniseid tööprotsesse muuta.