Juhtimiskvaliteedi vundament – eesmärgistamine
Avaneb uks ja nagu eikusagilt ilmub minu lauale mingi paber. Ja siis mingi aja pärast jälle läheb leheke jälle kusagile edasi. Miks seda vaja on, mis selle paberi eesmärk on või milline peaks olema minu osa sellega tegelemisel, jääb sageli selgusetuks.