Mõnikord teeb kolleeg midagi, mis häirib või paistab sobimatu. Näiteks käib mõne kolleegiga kaasas higilõhn, mõni käib tööl riietega, mis sobiksid paremini tantsusaali, ning kolmas räägib pidevalt nii kõva häälega, et kliendid pööravad päid. Kuidas neist delikaatsetest küsimustest nii rääkida, et mured saaksid lahendatud ja mõnus koostöö jätkuks?