Teadupärast on iga organisatsiooni suurim väärtus seal töötavad inimesed ning see on ka üks põhjusi, miks Eesti juhtiv telekomiettevõte Telia pidevalt ka ise uusi juhte koolitab ja kasvatab.
Tarkvara ostmine on lihtne, kuid vale valik ja puudulik juurutamine jätavad ettevõtte sageli olukorda, kus kallis lahendus ei too loodetud väärtust. Uue süsteemi edukas käivitamine ei ole IT-projekt, vaid eeldab teadlikke juhtimisotsuseid, eesmärkide seadmist ja valmisolekut seniseid tööprotsesse muuta.