Targalt kulutatud aeg – ressurss, millel nimel pingutavad kõik juhid
Juht, kes investeerib oma aega mitmekülgse ja usaldusliku üks-ühele-suhte loomisesse ega karda näidata oma haavatavust, suudab luua nii tugeva meeskonna kui ka mõjutada kogu organisatsiooni kultuuri ja selle edukust.