On iganenud arusaam, et inimestega suhtlemisele kulub palju aega. Aega on täpselt nii palju, kui seda planeerida. Üks on kindel: inimestega suhtlus peab olema juhi üks prioriteete. Kelle palgalipiku sisse kuulub ainult Powerpointi-esitluste koostamine, koosolekutel osalemine ning protsesside juhtimine, näeb ilmselt oma tööd kõverpeeglis. Tiimiliider on meeskonnamängija nagu kõik teisedki ja kui ta ei leia aega panustada suhtlusele, toppab kogu ülejäänud tiim. Koos vallutatakse ühiseid eesmärke, koos tuleb pingutada.