Praegu räägitakse palju nn pehmete väärtuste mõjust äritulemustele ja et seda ei maksaks alahinnata. Väljend „pehmed väärtused” võib tunduda puhtalt selle sõnakoosluse tõttu ebaoluline, aga tegelikkuses on hoolimine ja selle väljanäitamine need, mis teevad inimesest inimese. Need on rohkem hoopis kõvad väärtused – heaolu ja õnnetunne kandub igatahes üle töötulemustele ja vastupidi. Kokkuvõttes võidab kindlasti ka ettevõtte majandustulemus.