Kõige olulisem trend, mis mõjutab tööelu ja juhtimist kogu maailmas, on seotud tööjõuga. Enam ei peeta peamiseks motivaatoriks töötasu. See seab uued ootused ka personalijuhtidele.
Inimene, keda ettevõte kõige rohkem palgata tahaks, võib samal ajal olla see, kes töökuulutusi kõige vähem vaatab. Ta ei plaani töökohta vahetada, ei käi regulaarselt tööportaalides ja võib olla oma praeguses rollis täiesti rahul. See ei tähenda aga, et hea pakkumine teda liikuma ei paneks.