Ühel coaching'u kohtumisel jõudis juht taipamiseni, et ta on siiani pidanud oma tugevat empaatiavõimet suureks nõrkuseks, ta polnud varem selle peale tulnud, et see on hoopis tema tugevus. Küsimus oli vaid selles, kuidas seda õigesti doseerida ja tasakaalustada.
HR tarkvara peetakse sageli vaid HR osakonna asjaks, millesse teised organisatsiooni osad peaaegu ei puutu. See arvamus on aga tänu iseteenindusportaalidele nüüdseks aegunud. Töötajate iseteenindus HR tarkvaras on osa personalihalduse töövoost – uus suhtluskanal tööandja ja töötajate vahel, mis kaotab kõigi osapoolte jaoks ära hulga aeganõudvaid manuaalseid tegevusi.