• 31.01.24, 08:45

Põlvkondade erinevus mõjutab teeninduse kvaliteeti ja ka värbamist

Eesti ettevõtted seisavad keeruka ülesande ees – leida täiuslik töötaja, kes suudaks ühendada teenindaja, müüja ja isegi veidi psühholoogi oskusi, et olla suuteline teenindama ükskõik mis põlvkonda.
Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.
  • Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.
  • Foto: Äripäev
Äripäeva raadio saates "Teeninduse teejuht" arutlevad Tele2 Eesti teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger ja isiksusetüüpide häkker Kaido Kubri, kuidas vanusevahe mõjutab nii teenindajate tööd kui ka klientide kogemusi.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 06.04.26, 15:29
Kuidas ühendada inspireeriv tööpäev ja meeldejääv elamus looduses?
Sobiva sündmuspaiga leidmine, mis oleks parajas kauguses linnakärast, kuid samas hästi ligipääsetav ja kaasaegsete võimalustega, pole lihtne ülesanne. Veelgi keerulisemaks muutub see siis, kui soov on ühendada seminar või koolitus millegi meeldejäävaga – näiteks looduses liikumise, ühiste tegevuste ja kvaliteetajaga. Selline koht on aga täitsa olemas.

Viimased uudised

Arvamused
  • 29.04.26, 10:30
Villu Teearu: vaibkoodimise riskikoht on liigne uljus
Lause “ma ei oska“ asendub küsimusega ”kuidas ma peaks seda ülesannet masinale turvaliselt ja mõistlikult kirjeldama“.
Uudised
  • 29.04.26, 09:45
Rinel Pius palgadirektiivist: suur töö on veel kõigis kolmes riigis ees
Investor Kristi Saare: “Mind maksumaksjana vihastas, kui minister ütles, et maksame trahvi - minu rahaga makstakse neid mõttetuid trahve”
Uudised
  • 29.04.26, 09:43
Lisatöö pole enam valik: iga neljas töötaja otsib lisasissetulekut
Arvamused
  • 29.04.26, 09:00
A mis see HR teeb muidu?
Uudised
  • 28.04.26, 12:03
Alla 100 väärtusliku töötaja? Lõhmuse sõnad käivitasid terava vaidluse juhtimiskultuuri üle
Lisatud kommentaarid endiselt juhilt ja personalijuhilt, konkurendilt ja teistelt!
Uudised
  • 28.04.26, 12:00
Meta koondab tuhandeid ja Microsoft pakub lahkumispakette
Uudised
  • 28.04.26, 11:57
Kes saab 5000+ palka? Mitte ainult IT-spetsialistid
Uudised
  • 28.04.26, 10:45
EVEA juht: palk kasvab koos tootlikkusega, seda nii meestel kui naistel

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele