31.01.24, 08:45

Põlvkondade erinevus mõjutab teeninduse kvaliteeti ja ka värbamist

Eesti ettevõtted seisavad keeruka ülesande ees – leida täiuslik töötaja, kes suudaks ühendada teenindaja, müüja ja isegi veidi psühholoogi oskusi, et olla suuteline teenindama ükskõik mis põlvkonda.

Alyona Stadnik

Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.

Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.
Foto: Äripäev

Äripäeva raadio saates "Teeninduse teejuht" arutlevad Tele2 Eesti teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger ja isiksusetüüpide häkker Kaido Kubri, kuidas vanusevahe mõjutab nii teenindajate tööd kui ka klientide kogemusi.

Seotud lood

Sisuturundus

10.06.25, 15:11

Kümme aastat koostööd ja üle saja töökoha: töötukassa aitab Ida-Virumaal tegutseval TNC-Componentsil kasvada

Kohtla-Järvel asuv TNC-Components on üks suurimaid mööblikomponentide, köögi- ja vannitoamööbli ning garderoobide tootjaid Eestis. Selles, et üle 20 aasta tegutsenud ettevõte saaks usinalt kasvada ja areneda, on oma roll ka töötukassa Ida-Virumaa osakonnal. Just nende abil leitud inimestega on tänaseks täidetud suurem osa töökohtadest, mida on ettevõttes ühtekokku 115.

Enimloetud

Sisuturundus

10.06.25, 15:11

Kümme aastat koostööd ja üle saja töökoha: töötukassa aitab Ida-Virumaal tegutseval TNC-Componentsil kasvada

Uudised

09.06.25, 11:19

Personalitöötajate palgaraport: täringumäng, kus võiduvõimalused on hüplikud

NB! Tutvu kindlasti ka valdkonna kiirülevaatega artikli lõpus ja vii end kurssi tööjõumuutustega sektoris!

TOP

13.06.25, 10:11

Värske uuring: 20 kõige viletsamat eriala, mida tasuva töö leidmiseks õppida

Uudised

12.06.25, 09:49

Personalijuhilt personalijuhile: 20 väärt soovitust erialaseks suvelugemiseks

Arvamused

12.06.25, 12:00

Kas ausus on parim juhtimispoliitika?

Uudised

12.06.25, 09:00

Lõpparve ilma puhkusehüvitiseta? Tööandja riskib seaduserikkumisega

Viimased uudised

Uudised

16.06.25, 15:11

Mööblitööstus koondab töötajad ja lõpetab tegevuse

Uudised

16.06.25, 11:16

Töötaja tuli tagasi – kas tööstaaž jätkub sealt, kus pooleli jäi?

Uudised

16.06.25, 09:15

3 soovitust teha suvel tööd nii, et ise terveks jääksid

Saated

13.06.25, 12:52

Tehisaru äris: nutikas värbaja võidab juba päevade kaupa tööaega

Tehisaru vaatab CVd üle ja suhtleb kandideerijatega ise

TOP

13.06.25, 10:11

Värske uuring: 20 kõige viletsamat eriala, mida tasuva töö leidmiseks õppida

Uudised

13.06.25, 09:15

Lõpetas naisjuhtide kiirendi kolmas lend

Arvamused

12.06.25, 12:00

Kas ausus on parim juhtimispoliitika?

Uudised

12.06.25, 09:49

Personalijuhilt personalijuhile: 20 väärt soovitust erialaseks suvelugemiseks

Üritused

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

JUHTIMISHÄKK

IT Koolitus

Muutuste juhtimise koolitus - praktilised tööriistad

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Suhtlemine konfliktsetes olukordades

8 akadeemilist tundi

Juhtimiskonverents Coaching 2025 VABADUS

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Läbirääkimiste praktikum 1

8 akadeemilist tundi

PALGA PÄEV 2025: aus raha paistab läbi

Äripäeva Akadeemia

Ettevõtte finantsanalüüs praktikas

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Läbirääkimiste praktikum 2

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

HRxTech 2025

Hetkel kuum

Kvartal kahandas, kuid aasta kasvatas palganumbreid. Ühe ametikoha aastaid süvenenud ja valdkonna suurim olnud palgalõhe kahanes kvartaliga ligi 7%.

Uudised

09.06.25, 11:19

Personalitöötajate palgaraport: täringumäng, kus võiduvõimalused on hüplikud

NB! Tutvu kindlasti ka valdkonna kiirülevaatega artikli lõpus ja vii end kurssi tööjõumuutustega sektoris!

Kui su eesmärk on suvel just enesearenguga tegeleda, siis siit leiad kindlasti suurepäraseid raamatu soovitusi, mida rannakotti või öökapile varuda.

Uudised

12.06.25, 09:49

Personalijuhilt personalijuhile: 20 väärt soovitust erialaseks suvelugemiseks

Uudised

10.06.25, 09:29

Täisajaga tööl, poolikult elus – kui palk ei kata isegi püsikulusid ja töö ei taga turvatunnet

Saatejuht Helen Roots ning külaline, tööpsühholoog ja tööõnne ekspert Tiina Saar-Veelmaa.

Saated

10.06.25, 15:45

Tööõnne ekspert: suviselt kergem töörütm tuleks legaliseerida

Lõpparve ilma puhkusehüvitiseta? Tööandja riskib seaduserikkumisega

Uudised

12.06.25, 09:00

Lõpparve ilma puhkusehüvitiseta? Tööandja riskib seaduserikkumisega

Futuristi tegevjuht ja töötubade lihtsustaja Tiina Hiller

Uudised

06.06.25, 10:06

Kas sinu koosolekukultuur toetab või pidurdab koostööd?

Uudised

06.06.25, 11:18

Tööandja algatusel lahkus töölt enam kui 5600 inimest – enim kaubanduses

Lisatud Bigbanki peaökonomisti kommentaar!

TNC-Components on töötukassa abil leidnud väga suure hulga töötajaid. Koostöö kestab ja jätkub ka edaspidi.

Sisuturundus

10.06.25, 15:11

Kümme aastat koostööd ja üle saja töökoha: töötukassa aitab Ida-Virumaal tegutseval TNC-Componentsil kasvada

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Personaliuudised on Eesti juhtiv ja ainulaadne personalitöö uudiseid avaldav portaal, mis kajastab olulisemaid tööõiguse ja -suhete, palga, värbamise, koolitamise ja teisi inimeste juhtimise teemasid.