Küsi AI-ltTelli

Minu Personaliuudised

31.01.24, 08:45

Põlvkondade erinevus mõjutab teeninduse kvaliteeti ja ka värbamist

Eesti ettevõtted seisavad keeruka ülesande ees – leida täiuslik töötaja, kes suudaks ühendada teenindaja, müüja ja isegi veidi psühholoogi oskusi, et olla suuteline teenindama ükskõik mis põlvkonda.

Alyona Stadnik

Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.

Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.
Foto: Äripäev

Äripäeva raadio saates "Teeninduse teejuht" arutlevad Tele2 Eesti teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger ja isiksusetüüpide häkker Kaido Kubri, kuidas vanusevahe mõjutab nii teenindajate tööd kui ka klientide kogemusi.

Seotud lood

ST

20.11.25, 12:54

Kuidas kasvatada ettevõtte nooremarendajad vanemarendajateks?

Eesti IT-sektor seisab silmitsi paradoksiga: vabu töökohti ja nõudlust on küllaga, kuid sobivate oskustega spetsialiste napib. SA Kutsekoja prognoosid näitavad, et aastaks 2027 vajab Eesti IT-sektor juurde 33 000 inimest. Samas pole küsimus ainult kvantiteedis – tööandjad ootavad tänapäeval enamat kui lihtsalt tehnilisi oskusi.

Enimloetud

1

11.12.25, 14:07

Personalitöötajate palgaraport: kõik tuled läksid korraga punaseks

Üllatuslik: mõni signaal valdkonnas on märksa valjem, kui arvata oskaks. Kiirülevaade ootab artikli lõpus!

2

12.12.25, 10:30

Puhkusepäevad aeguvad – kontrolli jääke enne aasta lõppu!

3

12.12.25, 09:00

Netopalga lõks: maksumuudatused võivad brutotasu ootamatult kõigutada

4

ST

27.11.25, 14:08

Millised võivad olla ärikliendi nähtamatud valupunktid taksoteenuses ja kuidas Forus Takso neid lahendab?

5

11.12.25, 09:45

Töötukassa värske prognoos: ülejäägis on nüüd nii ettevõtete juhid kui ka reklaamigurud

6

12.12.25, 09:45

Tippjuhtide palgad kasvasid kõigis Balti riikides – tänavu kerkis palgaliidriks Eesti

Viimased uudised

12.12.25, 11:15

Kuidas aidata töötajad rahastressist tööõnneni?

12.12.25, 10:30

Puhkusepäevad aeguvad – kontrolli jääke enne aasta lõppu!

12.12.25, 09:45

Tippjuhtide palgad kasvasid kõigis Balti riikides – tänavu kerkis palgaliidriks Eesti

12.12.25, 09:00

Netopalga lõks: maksumuudatused võivad brutotasu ootamatult kõigutada

11.12.25, 14:07

Personalitöötajate palgaraport: kõik tuled läksid korraga punaseks

Üllatuslik: mõni signaal valdkonnas on märksa valjem, kui arvata oskaks. Kiirülevaade ootab artikli lõpus!

11.12.25, 11:34

Galerii: vaata, kes osalesid Äripäeva Akadeemia koolitajate tänuõhtul

11.12.25, 09:45

Töötukassa värske prognoos: ülejäägis on nüüd nii ettevõtete juhid kui ka reklaamigurud

11.12.25, 09:00

Bürokraatiat tuleb vähendada, kuid mitte inimese tervise arvel

Üritused

16.12.2025 AI rakendamine igapäevatöös

Äripäeva Akadeemia

AI rakendamine igapäevatöös

6 akadeemilist tundi

23.01.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

29.01.2026 Copiloti kasutamine kontoritöös

Äripäeva Akadeemia

Copiloti kasutamine kontoritöös

6 akadeemilist tundi

Personalitöö aastakonverents 2026

PERSONALITÖÖ AASTAKONVERENTS 2026: SURVE ALL

05.02.2026 Läbirääkimiste praktikum 1

Äripäeva Akadeemia

Läbirääkimiste praktikum 1

8 akadeemilist tundi

Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused (12.02., 10.03., 11.03. ja 31.03.2026)

Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused

32 akadeemilist tundi

19.02.2026 Läbirääkimiste praktikum 2

Äripäeva Akadeemia

Läbirääkimiste praktikum 2

8 akadeemilist tundi

05.03.2026 ja 12.03.2026 Täiskasvanute koolitaja kompetentsid

Äripäeva Akadeemia

Täiskasvanute koolitaja kompetentsid

15 akadeemilist tundi

06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

09.03.2026 Copiloti kasutamine kontoritöös

Äripäeva Akadeemia

Copiloti kasutamine kontoritöös

6 akadeemilist tundi

19.03.2026 Suhtlemine konfliktsetes olukordades

Äripäeva Akadeemia

Suhtlemine konfliktsetes olukordades

8 akadeemilist tundi

26.03.2026 AI rakendamine igapäevatöös

Äripäeva Akadeemia

AI rakendamine igapäevatöös

6 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Personalitöötajate palgaraport: kõik tuled läksid korraga punaseks

11.12.25, 14:07

Personalitöötajate palgaraport: kõik tuled läksid korraga punaseks

Üllatuslik: mõni signaal valdkonnas on märksa valjem, kui arvata oskaks. Kiirülevaade ootab artikli lõpus!

Juhis tööandjale ja töötajale: kuidas jaanuarist maksuvõit kätte saada

05.12.25, 10:12

Juhis tööandjale ja töötajale: kuidas jaanuarist maksuvõit kätte saada

CVKeskuse turundusjuht Henry Auväärt

26.11.25, 10:51

50 ametit, kuhu tööandjad enam inimesi ei leia: konkurents on nullilähedane

Vaikus eetris ja kontorites. Tööjõu ülejäägis ametite nimekiri on laienenud, neelates endasse nii turunduse tippspetsialistid, tõlgid kui ka juhid, samal ajal kui spetsiifiliste oskustega lihttöölisi otsitakse tikutulega taga.

11.12.25, 09:45

Töötukassa värske prognoos: ülejäägis on nüüd nii ettevõtete juhid kui ka reklaamigurud

Eesti tunnustatum tööõiguse ekspert ning Äripäeva ja Personaliuudiste aasta koolitaja 2025, jurist Heli Raidve.

04.12.25, 13:27

Heli Raidve: palgadirektiiv nõuab läbipaistvust, Palgapeegel näitab, millest alustada

Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina

09.12.25, 13:41

Kontrollifriigist juht saavutab enese jaoks vaid näilise turvatunde

Kui aastakümneid on riigikogu aasta viimasel istungil külas käinud jõuluvana, siis tänavu otsustati selline traditsioon ära jätta. Fotol Hannes Võrno kehastatud külaline aastal 2008.

10.12.25, 09:00

Preemialõhe riigiasutustes: üksikud jagavad heldelt, enamik hoiab kokku

Forus Takso on tegutsenud mitukümmend aastat. Kliendid teavad, et lubadustest peetakse alati kinni ning takso saabub õigel ajal, olgu see tellitud ette varahommikuks või hiliseks öötunniks.

ST

27.11.25, 14:08

Millised võivad olla ärikliendi nähtamatud valupunktid taksoteenuses ja kuidas Forus Takso neid lahendab?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Personaliuudised on Eesti juhtiv ja ainulaadne personalitöö uudiseid avaldav portaal, mis kajastab olulisemaid tööõiguse ja -suhete, palga, värbamise, koolitamise ja teisi inimeste juhtimise teemasid.

© AS Äripäev 2000-2025