31.01.24, 08:45

Põlvkondade erinevus mõjutab teeninduse kvaliteeti ja ka värbamist

Eesti ettevõtted seisavad keeruka ülesande ees – leida täiuslik töötaja, kes suudaks ühendada teenindaja, müüja ja isegi veidi psühholoogi oskusi, et olla suuteline teenindama ükskõik mis põlvkonda.

Alyona Stadnik

Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.

Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.
Foto: Äripäev

Äripäeva raadio saates "Teeninduse teejuht" arutlevad Tele2 Eesti teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger ja isiksusetüüpide häkker Kaido Kubri, kuidas vanusevahe mõjutab nii teenindajate tööd kui ka klientide kogemusi.

Seotud lood

Sisuturundus

01.09.25, 10:38

Otsid enamat kui nelja seina? Avasta seminar, mis päriselt inspireerib!

Kas Sinu meeskond vajab uut hingamist, värskeid ideid ja keskendumist, mis ei kao juba pärast lõunapausi? Siis on aeg murda tavapärastest seinadest välja ja korraldada oma järgmine seminar, strateegiapäev või tiimikoosolek kohas, kus mõtted hakkavad päriselt liikuma – Fra Mare Thalasso Spas Haapsalus.

Enimloetud

Arvamused

01.09.25, 07:30

Lühikesed töösuhted CV-s: ohu märk või uus normaalsus?

Sisuturundus

01.09.25, 10:38

Otsid enamat kui nelja seina? Avasta seminar, mis päriselt inspireerib!

Uudised

02.09.25, 11:09

Kuidas kasutada vanemapuhkust päevade kaupa? Seadus pakub paindlikkust

Uudised

02.09.25, 08:03

Ebamõistlikult mahukad proovitööd muudavad kandidaadid ettevaatlikuks

Uudised

01.09.25, 06:15

Psüühiline koormus tööl võib olla sama ohtlik kui füüsiline – tööandja peab riske hindama

Uudised

29.08.25, 06:15

Joel Timm: tasustatud praktika on uus värbamisstrateegia, mitte kuluartikkel

Viimased uudised

Uudised

03.09.25, 14:40

Selgusid Eesti atraktiivseimad tööandjad

Lisatud edetabelid!

Arvamused

03.09.25, 11:07

Sotsioloog: kontor ei pea olema ainult töötegemise koht

Uudised

03.09.25, 06:15

Aabitsatõde juhile – kui sul ei ole inimeste jaoks aega, siis sa ei sobi oma kohale!

Uudised

03.09.25, 05:42

Vabade ametikohtade arv tegi languse asemel tõusu

Lisatud Raul Eametsa kommentaar!

Saated

02.09.25, 12:45

Praktikakoht kui talentide katsepolügoon – nutikas tööandja ei jäta seda kasutamata

Uudised

02.09.25, 11:09

Kuidas kasutada vanemapuhkust päevade kaupa? Seadus pakub paindlikkust

Uudised

02.09.25, 08:03

Ebamõistlikult mahukad proovitööd muudavad kandidaadid ettevaatlikuks

Uudised

02.09.25, 06:46

Aega juurde ei saa, aga energiat saab

Üritused

Äripäeva Akadeemia

Läbirääkimiste praktikum 1

8 akadeemilist tundi

PALGA PÄEV 2025: aus raha paistab läbi

Äripäeva Akadeemia

Ettevõtte finantsanalüüs praktikas

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Läbirääkimiste praktikum 2

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

Kasuta ära kõik maksuvabastused

Müügitakistuste ületamine. Milline müügikiri müüb?

HRxTech 2025

IT Koolitus

AI võimalused projektijuhtidele

6 akadeemilist tundi

Tehisintellekti juhise loomine ettevõttele – kohustus tagada töötajate piisav AI pädevus

Äripäeva Akadeemia

Suhtlemine konfliktsetes olukordades

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Ettevõtte finantsplaneerimine

8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Arvamused

28.08.25, 08:00

“Mul on olnud piinlik öelda, et olen värbaja!”

Panga värbamisjuht: tööotsijat ootab pikk ja raske teekond

Tammiste Personalibüroo värbamispartner Ilona Viilu

Arvamused

01.09.25, 07:30

Lühikesed töösuhted CV-s: ohu märk või uus normaalsus?

Uudised

28.08.25, 06:07

Kas töötervishoiuarsti visiit peab toimuma tööajast ja olema tasustatud?

Uudised

27.08.25, 06:15

“Mul on järjekord ukse taga!” Homme enam ei ole

„Kui süsteem pole lõpuni korras, võib läbipaistvus hoopis pingeid tekitada,“ ütleb Oixio personalijuht Maimu Saska.

Uudised

25.08.25, 06:15

Oixio personalijuht: enne palkade avalikustamist tuleb „oma pere“ sees kõik selgeks rääkida

Triin Rebbas saatis välja üle 60 CV enne, kui leidis töö. Ta ei uskunud, et kohtab tööotsingutel nii palju huvitavaid värbamislugusid.

Suur lugu

26.08.25, 06:15

Tööturg on halastamatu, sadu CVsid ja mitusada kandidaati: ka tublimatest on tublimaid

2021. aastast statistikaameti peadirektori ametit pidanud Urmet Lee on täna pragada saanud igalt poolt, kust vähegi võimalik.

Uudised

27.08.25, 14:11

Statistikaameti aastate halvim päev. Amet avaldas vigased palgaandmed: “Seda poleks tohtinud juhtuda!”

Sisuturundus

01.09.25, 10:38

Otsid enamat kui nelja seina? Avasta seminar, mis päriselt inspireerib!

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

personaliuudised@personaliuudised.ee

Personaliuudised on Eesti juhtiv ja ainulaadne personalitöö uudiseid avaldav portaal, mis kajastab olulisemaid tööõiguse ja -suhete, palga, värbamise, koolitamise ja teisi inimeste juhtimise teemasid.