Personaliuudised
Küsi AI-ltTelli
Personaliuudised
Minu Personaliuudised
  • 31.01.24, 08:45

Põlvkondade erinevus mõjutab teeninduse kvaliteeti ja ka värbamist

Eesti ettevõtted seisavad keeruka ülesande ees – leida täiuslik töötaja, kes suudaks ühendada teenindaja, müüja ja isegi veidi psühholoogi oskusi, et olla suuteline teenindama ükskõik mis põlvkonda.
Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.
  • Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.
  • Foto: Äripäev
Äripäeva raadio saates "Teeninduse teejuht" arutlevad Tele2 Eesti teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger ja isiksusetüüpide häkker Kaido Kubri, kuidas vanusevahe mõjutab nii teenindajate tööd kui ka klientide kogemusi.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 21.10.25, 17:36
„Tahan puhkust ilma meilivahetuseta.” Töötaja ootab tööandjalt digilahendusi
Soovitused, mida silmas pidada personalitarkvara valimisel
Töötajad tahavad tööandjalt samasugust kasutajakogemust, nagu saavad iga päev muid teenuseid kasutades, olgu selleks äpi kaudu söögi tellimine või laste andmete vaatamine eKoolis.

Enimloetud

1
Uudised
  • 23.10.25, 09:30
Heli Raidve: on ainult kaks aega – tööaeg ja puhkeaeg. Kõik muu on väljamõeldis
2
Uudised
  • 24.10.25, 09:00
Töökius tahavaatepeeglist
3
Saated
  • 23.10.25, 15:45
Merle Liisu Lindma: inimeste juhtimine pole “pehme teema”, vaid strateegiline tööriist
4
  • ST
Sisuturundus
  • 22.10.25, 14:23
Mobiilne kokteilibaar Booze Mule tuleb kohale ja tõmbab sündmuse käima
5
Uudised
  • 21.10.25, 13:31
Aeg on valida aasta koolitajat. Anna oma hääl!
Oma lemmikut saad toetada kuni 31. oktoobri hilisõhtuni!
6
Uudised
  • 22.10.25, 12:44
Millal peab tööandja töötajate konflikti sekkuma ja millal mitte?

Viimased uudised

Uudised
  • 24.10.25, 16:07
Erakordne mõtteviis Eesti ettevõtete teenindustiimidesse
Uudised
  • 24.10.25, 15:57
Eesti – ainus riik, kus pensionär ei saa töö eest karistada
Uudised
  • 24.10.25, 12:00
Töökoha jõulupidu: rõõmustav traditsioon või riskiallikas?
Arvamused
  • 24.10.25, 10:00
Kaija Teemägi: juhtimise kunst algab enesejuhtimisest
Uudised
  • 24.10.25, 09:00
Töökius tahavaatepeeglist
Uudised
  • 23.10.25, 16:01
Neli viisi, kuidas luua keskkond, kus meeskonna potentsiaal saab kasvada
Saated
  • 23.10.25, 15:45
Merle Liisu Lindma: inimeste juhtimine pole “pehme teema”, vaid strateegiline tööriist
Uudised
  • 23.10.25, 14:18
Valitsus kärbib tööhõive programmist miljoneid

Üritused

Tehisintellekti juhise loomine ettevõttele – kohustus tagada töötajate piisav AI pädevus
Tehisintellekti juhise loomine ettevõttele – kohustus tagada töötajate piisav AI pädevus
30.10.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades
Äripäeva Akadeemia
Suhtlemine konfliktsetes olukordades
8 akadeemilist tundi
03.11.2025 Ettevõtte finantsplaneerimine
Äripäeva Akadeemia
Ettevõtte finantsplaneerimine
8 akadeemilist tundi
Tunne oma inimesi: testid ja tehnikad juhile
Tunne oma inimesi: testid ja tehnikad juhile
Koolituskonverents 2026
Koolituskonverents 2026
10.11.2025 Tulemuslike meeskondade arendamine - mida teevad parimad juhid teisiti?
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslike meeskondade arendamine
8 akadeemilist tundi
11.11.2025 Muutuste juhtimise koolitus - praktilised tööriistad
IT Koolitus
Muutuste juhtimise koolitus - praktilised tööriistad
8 akadeemilist tundi
Kuidas maksustada firmaüritusi ja kingitusi?
Kuidas maksustada firmaüritusi ja kingitusi?
20.11.2025 Avaliku esinemise praktikum
Äripäeva Akadeemia
Avaliku esinemise praktikum
8 akadeemilist tundi
21.11.2025 ja 28.11.2025 Täiskasvanute koolitaja kompetentsid
Äripäeva Akadeemia
Täiskasvanute koolitaja kompetentsid
15 akadeemilist tundi
21.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
24.11.2025 Läbirääkimiste praktikum 1
Äripäeva Akadeemia
Läbirääkimiste praktikum 1
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Heli Raidve: on ainult kaks aega – tööaeg ja puhkeaeg. Kõik muu on väljamõeldis
Uudised
  • 23.10.25, 09:30
Heli Raidve: on ainult kaks aega – tööaeg ja puhkeaeg. Kõik muu on väljamõeldis
Keskastme juht ja juhtimi- coach Marika Raiski
Arvamused
  • 21.10.25, 09:45
„Ma ei tea” on julguse test: juhid ja ChatGPT sama peegli ees
Vaibkoodija Kei Olbrei ITK konverentsil oktoobris 2025
Uudised
  • 16.10.25, 08:41
Vaibkoodimine personalitöös: uus oskus, mis muudab värbamise reegleid
Pastarus: Tööandja ei saa eeldada, et pinged kaovad iseenesest, ent ta ei saa ka iga arusaamatuse peale reageerida.
Uudised
  • 22.10.25, 12:44
Millal peab tööandja töötajate konflikti sekkuma ja millal mitte?
Konverentsi HRxTech 2025 päevajuht Siim Sutrop.
Uudised
  • 21.10.25, 12:11
HRxTech 2025 tõi lavale AI ja praktilised tööriistad personalijuhile | Galerii!
Äripäeva Koolituste juht, andragoog, coach ja müügikoolitaja
Uudised
  • 21.10.25, 08:45
3 põhjust, miks inimesed avanevad, kui loobud neid veenmast
Koolitaja Aira Tammemäe
Uudised
  • 16.10.25, 11:13
Juhid ei pruugi teada, millised lahedad võimalused on olemas
Sirli Vaher, Gaily Kuusik ja Helina Pajussaar arutlesid saates “Kasvukursil”, kuidas digitaliseerimine personalitööd muudab.
  • ST
Sisuturundus
  • 21.10.25, 17:36
„Tahan puhkust ilma meilivahetuseta.” Töötaja ootab tööandjalt digilahendusi
Soovitused, mida silmas pidada personalitarkvara valimisel

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele

Personaliuudised

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Personaliuudised on Eesti juhtiv ja ainulaadne personalitöö uudiseid avaldav portaal, mis kajastab olulisemaid tööõiguse ja -suhete, palga, värbamise, koolitamise ja teisi inimeste juhtimise teemasid.

© AS Äripäev 2000-2025