Ära eksi kahes kõige olulisemas asjas: muudatustest tuleb teavitada ja kõiki osalejaid tuleb kaasata muudatusse kui protsessi algusest peale.
Foto: Pixabay
Defineerin muudatust kui kõiki tegevusi, mida ei ole varasemalt kokku lepitud. Sõnaveebi järgi on muudatus "olemasolevast seisundist uude ülemineku toiming, protsess või tulemus".
Go Bus võttis kasutusele uue digitaalse bussitellimise keskkonna, kus klient saab pärast reisiandmete sisestamist kohe ülevaate saadaolevatest bussidest ja esialgsest hinnast. Nii saab transpordi planeerimisega kiiresti edasi liikuda hinnapakkumist ootamata.