Ära eksi kahes kõige olulisemas asjas: muudatustest tuleb teavitada ja kõiki osalejaid tuleb kaasata muudatusse kui protsessi algusest peale.
Foto: Pixabay
Defineerin muudatust kui kõiki tegevusi, mida ei ole varasemalt kokku lepitud. Sõnaveebi järgi on muudatus "olemasolevast seisundist uude ülemineku toiming, protsess või tulemus".
Forus Takso näeb oma kogemuse põhjal, kuidas kliendid väärtustavad üha rohkem turvalisust, puhtaid sõidukeid ning professionaalse taksojuhi olemasolu. Forusel on väga palju ärikliente, kes ootavad eelkõige läbipaistvat hinnastamist – lisatasudeta ja peidetud kuludeta. Täpselt sama oluline on kiire ja inimlik klienditugi.