Kiitmisest ja selle varjukülgedest

Heade sõnade defitsiit on juhtimises suur. Koguni niivõrd, et mõnikord inimesed ütlevad, et nad ei tahagi tunnustust, seda polegi vaja. Selle taga võib aimata väikest kibedust. Näiliselt lihtne teema osutub lähemal vaatlusel keerulisemaks kui arvata võiks. Ilmselt oleme kõik kogenud sedagi, et kiitus võib olla sisutühi, manipulatsioonivahend või isegi piinlikkust tekitav.