Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Personaliuudised

Töötajas hoolivustunde loomiseks tuleb luua temaga otsekontakt

Klienditeenindaja ei ole lihtsalt amet, vaid see peegeldab sidet kliendi- ja töötajakogemuse vahel. Inimene on tervik ning see, kuidas töötaja ennast ettevõttes tunneb ja milline on tiimi sisekliima, mõjutab ka tema pakutavat teeninduskogemust. Selleks, et ettevõtte klienditeenindajad oleksid oma valdkonna parimad, tuleb neisse ja ka nende juhtidesse järjepidevalt panustada.
Tele2 personalijuht Eve Karo
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 24.09.26, 10:45
Testi oma teadmisi tervisekindlustuse vallas
On palju viise, kuidas ettevõte saab näidata, et hoolib oma töötajatest - alates paindlikust töökorraldusest kuni tööandja hüvedeni. Oleme ilmselt kõik kuulnud ütlust, et töötajad on ettevõtte suurim vara. Kuid kuidas näidata, et see pole pelgalt sõnakõlks?

Enimloetud

1
Arvamused
  • 12.05.26, 11:45
Jäägu sünniaasta passi, mitte personalistrateegiasse
2
  • ST
Sisuturundus
  • 24.09.26, 10:45
Testi oma teadmisi tervisekindlustuse vallas
3
Uudised
  • 24.09.26, 13:20
Parimad kandidaadid ei jää ootama: värbamise kiirusest saab tööandja konkurentsieelis
4
  • ST
Sisuturundus
  • 22.09.26, 15:18
Töötaja heaolu ei sõltu ainult palgast – ka kontor võib inimest toetada või hoopis kurnata
5
Arvamused
  • 23.09.26, 10:30
Mihkel Männamaa: uus palgadirektiiv on äratuskell paljudele ettevõtetele
6
Uudised
  • 24.09.26, 09:00
AI-assistendid moodustasid ühiselt meeskonna, mida paljud juhid endiselt taga ajavad

Viimased uudised

Saated
  • 25.09.26, 10:34
Kati Tikenberg: põlvkondade erinevused on olemas, kuid stereotüübid on ohtlikud
Uudised
  • 25.09.26, 10:28
Euroopa värbamine püsib loiuna, maailmas jahitakse uusi oskusi
Uudised
  • 25.09.26, 10:02
Kontorisse ei tulda käsu, vaid põhjuse pärast: enamik tööandjaid ei näe vajadust inimesi tagasi meelitada
Uudised
  • 25.09.26, 09:29
Töövaidlus ei pea lõppema vastasseisuga: millal tasub proovida lepitusmenetlust?
Lepitus võib säästa tööandja pikast vaidlusest!
Uudised
  • 24.09.26, 13:47
Lasse Leminsky: praktika suurim väärtus oli reaalne vastutus ja usaldus
Uudised
  • 24.09.26, 13:20
Parimad kandidaadid ei jää ootama: värbamise kiirusest saab tööandja konkurentsieelis
Saated
  • 24.09.26, 11:13
Eksport pakub vanematele keskealistele uut karjääri. “Tihti öeldakse, et noori ei usaldata.”
  • ST
Sisuturundus
  • 24.09.26, 10:45
Testi oma teadmisi tervisekindlustuse vallas

Üritused

29.09.2026 AI võimalused projektijuhtidele
Äripäeva Akadeemia
AI võimalused projektijuhtidele
6 akadeemilist tundi
Kaasava juhi praktilised meetodid pühendumise suurendamiseks
Kaasava juhi praktilised meetodid pühendumise suurendamiseks
Tasusüsteem, mis juhib ka tulemusi
Tasusüsteem, mis juhib ka tulemusi
08.10.2026 Tulemuslike meeskondade arendamine - mida teevad parimad juhid teisiti?
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslike meeskondade arendamine
8 akadeemilist tundi
Talent Hunt 2026
Talent Hunt 2026
19.10.2026 AI rakendamine igapäevatöös
Äripäeva Akadeemia
AI rakendamine igapäevatöös
6 akadeemilist tundi
Tehisintellekt ettevõttes: uued reeglid, uued kohustused
Tehisintellekt ettevõttes: uued reeglid, uued kohustused
Kui töökius on kohal
Kui töökius on kohal
Koolituskonverents 2027
Koolituskonverents 2027
Kuidas maksustada firmaüritusi ja kingitusi
Kuidas maksustada firmaüritusi ja kingitusi
06.11.2026 Kohanemisvõime ja vaimne vastupidavus
Äripäeva Akadeemia
Kohanemisvõime ja vaimne vastupidavus
7 akadeemilist tundi
Praktiline teekond läbipaistva palgasüsteemini
Praktiline teekond läbipaistva palgasüsteemini

Hetkel kuum

LHV Panga juht Erki Kilu leiab, et kodukontor ei ole püsiv alternatiiv kontoris töötamisele ning ootab töötajaid taas iga päev kontorisse.
Uudised
  • 17.09.26, 14:13
LHV juht tahab töötajaid kontorisse iga päev. Vastukaja: kaugtöö paljastab halva juhtimise
Pärast varasemate kvartalite tööjõulangust stabiliseerus personalivaldkonna töötajate arv II kvartalis, kuid palgad ja palgalõhed liikusid ametirühmiti endiselt eri suundades.
Analüüsid
  • 22.09.26, 09:00
Personalitöö palgaraport: tööjõulangus tegi pehme maandumise, palgapilt jäi kirjuks
Tööjõuturg tõmbas korraks hinge, kuid palkade ja palgalõhede liikumine näitab, et rahu on selles valdkonnas veel petlik.
Kontorisse tagasi kutsumine on trend. Tööandjad otsivad nüüd piiri, kui palju kodukontorit lubada.
Uudised
  • 21.09.26, 09:00
Kontorisse tagasi? Pangad, suurärimehed ja tehnoloogiafirmad lähevad eri teed
Coop Panga uus personalijuht Pirkko Saar.
Saated
  • 10.08.26, 12:44
Coop Panga uus personalijuht: on ekslik arvamus, et juht peab töötajaid motiveerima
Motivaator.ee juhtide ja meeskondade koolitaja Kaido Pajumaa
Uudised
  • 22.09.26, 09:00
Enne kui konflikt jõuab HR-i lauale: kolm vestlust, mida juht peab pidama varem
Pere- ja töötajasõbraliku tööandja programmi juht ning Tallinna Ülikooli Ühiskonnateaduste Instituudi nooremteadur Ave Laas
Uudised
  • 16.09.26, 09:52
Hea tööandja mõõdupuu on muutumas | 5 kogemust
Palgakommunikatsiooni vestlusringis oalesid organisatsioonide arengu partner Ülle Pind, Verstoni personalijuht Estel Pukk ja OIXIO Groupi juhatuse esimees Ivo Suursoo.
Uudised
  • 16.09.26, 17:08
Galerii | Palga Päev 2026: palgaotsustes hakkab senisest enam maksma selgus
Lisatud meeleolukas galerii!
Testi oma teadmisi tervisekindlustuse vallas
  • ST
Sisuturundus
  • 24.09.26, 10:45
Testi oma teadmisi tervisekindlustuse vallas

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Personaliuudised on Eesti juhtiv ja ainulaadne personalitöö uudiseid avaldav portaal, mis kajastab olulisemaid tööõiguse ja -suhete, palga, värbamise, koolitamise ja teisi inimeste juhtimise teemasid.

© AS Äripäev 2000-2026