Töötajas hoolivustunde loomiseks tuleb luua temaga otsekontakt
Klienditeenindaja ei ole lihtsalt amet, vaid see peegeldab sidet kliendi- ja töötajakogemuse vahel. Inimene on tervik ning see, kuidas töötaja ennast ettevõttes tunneb ja milline on tiimi sisekliima, mõjutab ka tema pakutavat teeninduskogemust. Selleks, et ettevõtte klienditeenindajad oleksid oma valdkonna parimad, tuleb neisse ja ka nende juhtidesse järjepidevalt panustada.
Seotud lood
Tallinna Lennujaama kogemus tõstatab küsimuse, mille iga personalivaldkonna töötaja võiks endalt küsida: kas meie poolt kasutatav tervisekindlus aitab töötajat siis, kui tal on päriselt abi vaja?
Enimloetud
Viimased uudised
Kui kaugele võib tööandja lisaülesannetega minna?
Üritused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Personaliuudised esilehele