- ST
Personalitarkvara mõjutab töötajakogemust, lojaalsust ja rahulolu tööga
Organisatsiooni HR-tarkvara asub erinevate, kohati vastandlike suundumuste ristumispunktis, kus kohtuvad ühelt poolt töötaja kui inimese ning teiselt poolt organisatsiooni kui kasumit teeniva või muid mitterahalisi eesmärke teeniva üksuse vajadused.
Selles rollis on HR-tarkvara justkui vahemehe rollis: olles tööriist personaliga seonduvate protsesside tõhusamaks ja automatiseerimiseks, on see samal ajal vahend, mis peab kasutajatele olema mugav, usaldusväärne ja lihtne. See peab rahuldama mõlema poole ootusi ja vajadusi.
Suundumused tööelus
INIMESE ROLLI VÄHENEMINE TÖÖL | INIMESE ROLLI SUURENEMINE TÖÖL |
|---|---|
| Efektiivsus: automatiseerimine, robotiseerimine | Kaasatus: võimete, vajaduste ja erisustega arvestamine |
| Toetumine protsessidele | Toetumine spetsialisti kompetentsile ja kogemusele |
| Kiirus ja täpsus kui väärtus | Pühendumine ja hoolimine kui väärtus |
Inimese osaluse vähenemine või kadumine rutiinsetes ülesannetes | Inimliku suhtluse väärtustamine protsesside kõrval |
Inimkomponent tarkvara juures
Tehniliste parameetrite poolest hea tarkvara ei tarvitse organisatsioonis saada omaksvõetud, kui selle otstarve ja kasu pole töötajatele selged, aga eriti siis, kui seda pole mugav kasutada – kui igaüks ei tunne, et tema elu läheb seeläbi lihtsamaks.
Kui varem puudutas personalitarkvara vaid HR töötajaid ja neid rolle, kes vajasid oma tööks personaliandmeid, siis praegu on suund sellele, et HR-tarkvaraga puutuvad kokku kõik töötajad. See on muutunud iseteeninduse kanaliks ja platvormiks. Selle kaudu saab iga töötaja näha tema kohta hoitavaid andmeid, esitada avaldusi, hallata ja allkirjastada dokumente jne.
Kasutajakogemus kui uus dimensioon personalitarkvara arendamisel
Kuna HR-tarkvara on liikunud kitsa spetsialistide ringi käest kõigi töötajate kätte, on selle mugavus, lihtsus ja atraktiivsus olulisemad kui kunagi varem. Selle kasutamine peab olema sama intuitiivne nagu isiklikuks otstarbeks mõeldud äppide kasutamine.
Vanadele, nn legacy-tarkvaradele esitab see väljakutse muutuda kiiresti ja kardinaalselt.
Personalitarkvara võib saada nõustajaks
Lisaks manuaalse töö vähendamisele ning täpsuse ja kiiruse suurendamisele saab personalitarkvara teatud piires nõustajaks nii juhile kui töötajatele. Seda uut võimalust pakub tehisintellekti komponendi lisamine.
Kui AI abil personali kohta organisatsioonis olemas olevaid andmeid analüüsida, ilmnevad seosed, mida ilma selle analüüsita ei hooma. Näiteks võib juht saada ennetavalt teada töötaja läbipõlemisohust ning töötaja saab küsida nõu järgmiste karjäärivõimaluste ja selleks vajalike sammude kohta.
Kõik see loob eeldused talentidele oma võimete parima rakendamise suunas liikumiseks ning samas organisatsioonis pikalt ja rahulolevana töötamiseks.
Usalduse peen tasakaal
Nende uute ja suurepärasena tunduvate väljavaadete taga on aga tundlik küsimus: mida ja kui palju tööandja võiks ning peaks töötajast teadma? Digiruumist on võimalik inimeste kohta leida uskumatult palju teavet. Seda koondades ja analüüsides võib igaühest panna kokku pildi, mida võib-olla ei soovita tööandjaga jagada.
Juriidilise poole pealt on selge, et tööandja võib koguda ja kasutada vaid andmeid, mis on otseselt töötamisega seotud, ning töötaja eraeluliste andmete (nt sotsiaalmeedia käitumise) süstemaatiline analüüs on enamasti seadusega vastuolus.
Kui töötaja tunneb, et teda liialt jälgitakse, võib see vähendada usaldust tööandja vastu, mõjuda negatiivselt motivatsioonile ja viia isegi töölt lahkumiseni.
Hetkel kuum
Seepärast on töötaja andmete analüüsimisel väga oluline silmas pidada tasakaalu organisatsiooni (põhjendatud või põhjendamata) huvi ning usalduse hoidmise vahel.
Kas tarkvara aitab inimest organisatsioonis hoida?
Tarkvara, sealhulgas HR-tarkvara on üks töövahenditest, millega iga päev kokku puutumine kujundab hoiakut ja suhtumist nii töösse kui tööandjasse.
Selleks, et personalitarkvara oleks üks positiivset suhtumist loovatest asjaoludest, peaks see:
- võimaldama administratiivseid tegevusi teha lihtsasti ja mugavalt;
- toetama töötaja seotust organisatsiooniga ja tema arengut selles;
- võimaldama juhil inimesi ja nende vajadusi mõista ja arvestada;
- toetama juhti ennast töötajate hoidmisel organisatsioonis ning hoolimise ja märkamise kultuuri loomisel.
Persona areneb eesmärgiga suurendada töötajate heaolu
Persona tiimiga loome lahendusi, mis toetavad töötajakogemust terviklikult. See puudutab nii HR-spetsialiste kui ka kõiki teisi töötajaid. Oleme panustanud iseteeninduskeskkonna arendamisse, et töötaja saaks läbipaistvalt ja mugavalt hallata oma töösuhtega seotud infot ja tegevusi.
Kui suudame teha igapäevased protsessid lihtsaks ja arusaadavaks, jääb rohkem ruumi sisulisele tööle, arengule ja koostööle. Just sellise keskkonna loomisse soovime oma lahendustega panustada.
Selgus, läbipaistvus ja toimivad tööriistad loovad turvatunde ning toetavad usaldust töötaja ja tööandja vahel. Vaata lähemalt: https://persona.ee/
Enimloetud
5
Lisatud intervjuu Maarika Haidakuga!
Viimased uudised
OÜ-tamine võib nüüd tuua kriminaalasja. “Nii suur palk küll olla ei saanud, järelikult pidi olema dividend“
Kasutatava renditööjõu kulu oli üle kolme korra suurem kui ettevõtte enda tööjõukulu
Üritused
Hetkel kuum
OÜ-tamine võib nüüd tuua kriminaalasja. “Nii suur palk küll olla ei saanud, järelikult pidi olema dividend“
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Personaliuudised esilehele