Kaks koondamislainet, suured muutused ja uue töökultuuri ülesehitamine on pannud Kristiina Palmi personalijuhina proovile olukordades, kus loevad nii süsteemid kui inimlikkus. Mõjukaima personalijuhi tiitliga tunnustatud Palm räägib intervjuus Personaliuudistele, mida kriisid organisatsioonide juhtimise kohta õpetavad.