Ettevõtted on algusest peale tunnustanud e-posti kui töökohal kommunikatsiooni soodustavat vahendit. Võimalus võtta korraga ühendust suure hulga inimestega suurte vahemaade taga näiliselt vähese kuluga ja peaaegu ajanihketa, tegi sellest tehnoloogiast potentsiaalselt kõike muutva idee. Kuigi on tekkinud ka teisi rakendusi, mis lubavad e-posti asendada, kasutatakse seda töökohal üha enam. Siiski pole laialt levinud ja omaks võetud e-post suhtlemiseks alati tulemuslik ega isegi tõhus.