Ettevõtetes räägitakse palju töötajate väärtustamisest ning nende vajaduste ja soovide tundmaõppimisest. Iga ettevõtte juhtkonna ja personaliosakonna soov on muuta oma töötajad ettevõttele lojaalseks ja pühendunuks, samal ajal ei teata mõnikord, kuidas töötajateni jõuda. Üks võimalusi, kuidas arendada ettevõtte juhtide ja töötajate vahel dialoogi, on korraldada regulaarseid töötajate rahulolu-uuringuid ja kasutada nende tulemusi, et teha ettevõttes positiivseid muudatusi.