Tiina Drui: kui soovime õnnelikke kliente ja häid majandustulemusi, peame alustama töötajakogemusest

Iga äri lõppeesmärk on kasum ja edukuse eelduseks peetakse rahulolevat klienti. Selle kõrval kinnistub üha enam veendumus, et äriedu tegelik juurpõhjus peitub pühendunud ja oma kutsumuse leidnud töötajates.