Inimeste ootused teenindusele on kerkinud nagu pilvelõhkujad Tornimäele. Algajale teenindajale tuleb appi teenindav juht, kes hoolitseb selle eest, et õiged inimesed oleks õigetel ametikohtadel.
Tele2 personalivaldkonna juht Helena Viiroja on veendunud, et kui rohkem inimesi klienditeenindaja rolli prooviks, oleks meil eneseteadlikum ja tolerantsem ühiskond.
  • Tele2 personalivaldkonna juht Helena Viiroja on veendunud, et kui rohkem inimesi klienditeenindaja rolli prooviks, oleks meil eneseteadlikum ja tolerantsem ühiskond.
  • Foto: Tele2 Eesti
Hiljutine klienditeeninduse uuring kinnitab, et head teeninduskogemust peetakse hügieenifaktoriks, ent samal ajal on teenindajad hädas inimestega, kes võtavad neid iseenesestmõistetavalt, kuid ise sellesse suhtlusesse positiivselt ei panusta.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 20.05.26, 11:00
Tiimiürituste loogika muutub: ettevõtted otsivad üha enam keskkonda, kus inimesed päriselt suhtleksid
Ettevõtete tiimiüritused liiguvad järjest kaugemale klassikalisest seminaripäevast, kus hommikust õhtuni täidetud ajakava jätab inimestele vähe ruumi omavaheliseks suhtluseks. Saates “Lõunapaus” räägitakse, miks otsivad ettevõtted üha enam paikasid, kus keskkond ise aitaks inimesed töörežiimist välja tuua ning looks võimaluse rahulikumaks ja sisulisemaks koosolemiseks.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele