Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Mõjusad vestlused
Suhtlemisoskus on personalitöös väga tähtis. Mõjuvat vestlemist on võimalik treenida. Oluline on märgata vestluspartneri sõnade taha jäävat sõnumit ja püüda kannatlikult teisest inimesest aru saada.
Foto: Postimees/Scanpix
Pikemas vestluses võib eristada nelja peamist elementi: kontakti loomine ja hoidmine, vestluspartneri kuulamine ja küsimine, oma sõnumi selge esitamine ning vestlejate võimestamine ehk jõustamine koos kokkuvõttega kõneldust ja sellele järgnevast.