Mida teha, kui parim töötaja lahkub?

Ettevõtte juhtkonna jaoks on väga oluline mõista, et seesugused kuulujutud võivad tekitada segadust, ning silmapaistva töötaja lahkumine vajab tarka kommunikeerimist. Juhtkonna seisukohast on tõenäoliselt üks kehvemaid otsuseid vaikimine, selle tagajärjel saab hoogu juurde ka kuulujutuveski.

Tõsi, mõnel juhul võib töötaja lahkumist teistele üksikasjalikult põhjendada olla üsnagi keeruline ja isegi kohatu. Sel juhul võiks selgitustöö asemel anda töötajatele infot selle kohta, kuidas ettevõte  edasi toimib ja missuguseid muudatusi võib oodata. Töötajate jaoks on oluline teada, et juhtkonnal on plaan olemas ja kõik on hästi. Samuti huvitab igaüht, kuidas muudatused teda isiklikult mõjutavad.

Vajadusel suhtle personaalselt. Töötaja lahkumine võib olla veelgi keerulisem, kui tegu on juhtival positsioonil inimesega. Sel juhul võib eeldada, et paljud tema alluvad on ka isiklikus plaanis ülemuse lahkumisest puudutatud. Viimast eriti juhul, kui lahkuja oli neile meeldiv. Seetõttu peaks ettevõtte juhtkond vajadusel võimaldama töötajatele ka personaalset lähenemist või üks ühele vestlust, et teada, missugused emotsioonid neid valdavad.

Suure tõenäosusega tahavad lahkuva töötajaga lähedaseks saanud kolleegid küsida ka palju küsimusi ja kindlasti peaks laskma neil seda teha. Isegi kui sa neile kohe vastuseid ei tea või ei taha öelda, on tähtis kolleegile rõhutada, et sa hoiad neid kursis. See aitab usaldust kõrgel hoida ja tähendab omakorda, et töötajad tunnevad ennast nii-öelda siseringi inimestena.

Mida võiks töötaja lahkumisest õppida? Lisaks kommunikatsioonile on mõistlik juhtkonna siseselt selgeks mõelda, miks töötaja lahkus. Lähtuvalt sellest tuleks analüüsida, mida võiks teha edaspidi, et selliseid olukordi ei juhtuks. Tõsi, töötajate vahetumine on tavapärane nähtus ning ettevõtte seisukohast ka tervislik, ent liiga sage kaadrivahetus pole kohe kindlasti hea.

Seetõttu on ettevõttele kasulik varasematest kogemustest õppida järeldusi teha. Siinkohal tasuks aga kindlasti säilitada kainet meelt, püüda juhtunut võimalikult paljudest aspektidest analüüsida ja olla ka enda tegevuse suhtes kriitiline.

Lahkumine pakub uusi võimalusi. Kindlasti ei tohiks ettevõtja nina norgu lasta seoses töötaja lahkumisega. Vastupidi, muudatused võivad avada uusi võimalusi ümberkorraldusteks.

Kui lahkuv töötaja on juhtival positsioonil, tuleb talle tõenäoliselt üsna kiiresti asendaja leida. See aga omakorda võib tähendada, et uuel juhtpositsioonil olijal on vaja mõningast nõustamist. Ettevõtte juhtkonna seisukohalt võib see avada võimaluse proovida midagi uut ja ehk tänu sellele ka laiemaid struktuurimuudatusi ette võtta.

* Artikkel on ilmunud Äripäevas.

Autor: Pille Ivask, Äripäeva kaasautor