Lihtne viis töökonfliktide lahendamiseks

Lihtne neljaetapiline protsess tööl tekkivate konfliktide lahendamiseks algab inimeste kuulamisest.

Foto: Pixabay

Igas konfliktilahenduse protsessis on lihtsad sammud, mida saab kasutada töökaaslaste või ülemuste ja alluvate vaheliste vaidluste lahendamiseks. Inglise keeles moodustavad nende sammude algustähed akronüümi LEAD – Listen, Empathize, Acknowledge (and Apologize), Do something. Eesti keeles on need sammud kuulamine, mõistmine, teadvustamine (ja vabandamine) ning tegutsemine.

VORMISTA TELLIMUS KOHE JA SAAD:

lugeda kõiki lukus lugusid, valdkonna arvamusliidrite artikleid ja intervjuusid

ligipääsu põnevatele kogemuslugudele ja palga TOPi artiklitele

ülevaate raadiosaadete ja ürituste ettekannete kokkuvõtetest

aastatellimuse puhul Personali Praktiku paberväljaande

kord nädalas ilmuva personaliuudised.ee uudiskirja

Konfliktijuhtimine

Jaga lugu: