Lihtne viis töökonfliktide lahendamiseks

Lihtne neljaetapiline protsess tööl tekkivate konfliktide lahendamiseks algab inimeste kuulamisest.

Foto: Pixabay

Igas konfliktilahenduse protsessis on lihtsad sammud, mida saab kasutada töökaaslaste või ülemuste ja alluvate vaheliste vaidluste lahendamiseks. Inglise keeles moodustavad nende sammude algustähed akronüümi LEAD – Listen, Empathize, Acknowledge (and Apologize), Do something. Eesti keeles on need sammud kuulamine, mõistmine, teadvustamine (ja vabandamine) ning tegutsemine.

VORMISTA TELLIMUS KOHE JA SAAD:

Ligipääsu kõigile lukus lugudele

Ligipääsu ajakirja PDFidele

Ajakirja paberväljaande

Kord nädalas ilmuva personaliuudised.ee uudiskirja

Konfliktijuhtimine

Jaga lugu: