Autor: Kaija Teemägi • 23. november 2020

Vähem paberit ja rohkem võimalusi tööetappe digitaliseerida lubab paindlikumalt töötada ja äri kuulikindlamaks muuta. Uued protsessid on aga asjakohased siis, kui neid ka õigesti ja jätkusuutlikult järgitakse. Tihti kiputakse aega ja raha nõudnud digilahenduste kõrval ära unustama inimene, kes neid uuendusi päriselus praktiseerima hakkab. Iga uus protsess vajab kasutajalt õppimist ja kellegi poolt juhendamist. Kui õppimisetapp jääb poolikuks või vahelt ära, võib juhtuda, et uuenduse kasutuselevõtus tekivad lüngad või lendab suur investeering suisa digiprügikasti.