Paratamatud kliendikogemusega seotud vead

Suured eksimused kliendikogemuse korralduses ennustavad paljude ettevõtete allakäiku. Kasulik on õppida vigu ära tundma ja luua strateegia, mis aitab neid vältida.

Autor: Pixabay.com

Ego, ülbus, kliendikogemuse põhitõdede mittetundmine ja vähene emotsionaalne intelligentsus lämmatavad ka parimad kliendikogemuse parandamise kavatsused. Juhid peaksid tahtma õppida, pühenduma ja vajaduse korral eest ära astuma.

Sisu on kättesaadav ainult tellijale.

Lugemiseks logi sisse või vormista tellimus

EraisikEttevõte

Olen tingimustega nõus

Kaardimaksega

Mobiilimaksega

Juhime tähelepanu, et Sul on õigus keelata oma kontaktandmete kasutamine samasuguste toodete või teenuste otseturustuse tegemiseks võttes Äripäevaga ühendust aadressil [email protected] või telefonil 667 0099.

Jaga lugu

Liitu Personaliuudiste iganädalase uudiskirjaga, et ükski oluline teema valdkonnas ei jääks märkamata.

Personaliuudised.ee toetajad:

Helen RootsPersonaliuudised.ee juhtTel: 55 988 223[email protected]

Helle-Mai LambingPersonaliuudised.ee toimetajaTel: [email protected]

Cätlin PuhkanPersonaliuudised.ee reklaami müügijuhtTel: 53 315 700[email protected]

Liina AruKonverentside programmijuhtTel: 5559 1230[email protected]