Paratamatud kliendikogemusega seotud vead

Suured eksimused kliendikogemuse korralduses ennustavad paljude ettevõtete allakäiku. Kasulik on õppida vigu ära tundma ja luua strateegia, mis aitab neid vältida.

Foto: Pixabay.com

Ego, ülbus, kliendikogemuse põhitõdede mittetundmine ja vähene emotsionaalne intelligentsus lämmatavad ka parimad kliendikogemuse parandamise kavatsused. Juhid peaksid tahtma õppida, pühenduma ja vajaduse korral eest ära astuma.

Sisu on kättesaadav ainult tellijale. Vaatamiseks logi sisse või osta ligipääs allolevalt lingilt.

VORMISTA TELLIMUS KOHE JA SAAD:

Ligipääsu kõigile lukus lugudele

Ligipääsu ajakirja PDFidele

Ajakirja paberväljaande

Kord nädalas ilmuva personaliuudised.ee uudiskirja

Jaga lugu: