Autor: Personaliuudised.ee • 11. detsember 2018
Paratamatud kliendikogemusega seotud vead
Suured eksimused kliendikogemuse korralduses ennustavad paljude ettevõtete allakäiku. Kasulik on õppida vigu ära tundma ja luua strateegia, mis aitab neid vältida.
Foto: Pixabay.com
Ego, ülbus, kliendikogemuse põhitõdede mittetundmine ja vähene emotsionaalne intelligentsus lämmatavad ka parimad kliendikogemuse parandamise kavatsused. Juhid peaksid tahtma õppida, pühenduma ja vajaduse korral eest ära astuma.
Liitu Personaliuudiste uudiskirjaga!
Liitu Personaliuudiste uudiskirjaga!