Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Personaliuudised

Kliendikogemuse juht kui tabamata ime

Eesti turul on „kliendikogemus“ ja „kliendikogemuse juht“ juba üpris tuntud terminid. Kliendikogemuse juhi puhul tundub, et kohati on tegemist „tabamata imega“ – temast räägitakse järjest rohkem, ning üha enam neid ka otsitakse ja värvatakse.
Katri Rohesalu, OÜ Kliendikesksuse arendus asutaja ja konsultant.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 08.09.26, 14:32
Paberil algav töötajakogemus: kuidas trükised toetavad personalitööd
Digitaalsed töövahendid on saanud personalitöö loomulikuks osaks. Kandideerimine, dokumentide allkirjastamine, siseinfo jagamine ja töötajate koolitamine liiguvad üha enam ekraanidele. Ometi ei tähenda see, et paberil poleks personalitöös enam kohta.

Enimloetud

1
Uudised
  • 17.09.26, 14:13
LHV juht tahab töötajaid kontorisse iga päev. Vastukaja: kaugtöö paljastab halva juhtimise
2
Uudised
  • 09.09.26, 09:00
10 viga, mida tööandjad töösuhte lõpetamisel teevad
3
Uudised
  • 16.09.26, 09:52
Hea tööandja mõõdupuu on muutumas | 5 kogemust
4
Uudised
  • 16.09.26, 13:27
Prisma alustab omanikuvahetuse järel kollektiivset koondamist
5
Uudised
  • 16.09.26, 17:08
Galerii | Palga Päev 2026: palgaotsustes hakkab senisest enam maksma selgus
Lisatud meeleolukas galerii!
6
Uudised
  • 15.09.26, 08:45
Kontorid tuleb taas ümber ehitada. “Kõik räägivad peagi valju häälega AI ja arvutiga”

Viimased uudised

Uudised
  • 18.09.26, 13:53
Kui kokkuhoid muutub riskiks: majandussurve paneb tööohutuse proovile
Uudised
  • 18.09.26, 13:36
Aastad Elon Muski alluvuses: milline on töökultuur maailma ühe kurioosseima juhi käe all
Arvamused
  • 18.09.26, 09:00
Kodukaitse tegevjuht: tugeva meeskonna valemisse kuuluvad õige hoiak, selged ootused ja järjepidev väljaõpe
Uudised
  • 17.09.26, 14:13
LHV juht tahab töötajaid kontorisse iga päev. Vastukaja: kaugtöö paljastab halva juhtimise
Uudised
  • 17.09.26, 13:56
Valitsus ei läinud kaasa töötukassa ettepanekuga makset langetada
Uudised
  • 17.09.26, 11:01
AI on jõudnud töötajate lauale kiiremini kui ettevõtete tööprotsessidesse
Uudised
  • 16.09.26, 17:08
Galerii | Palga Päev 2026: palgaotsustes hakkab senisest enam maksma selgus
Lisatud meeleolukas galerii!
Uudised
  • 16.09.26, 13:27
Prisma alustab omanikuvahetuse järel kollektiivset koondamist

Üritused

22.09.2026 Muutuste juhtimise koolitus - praktilised tööriistad
Äripäeva Akadeemia
Muutuste juhtimise koolitus - praktilised tööriistad
8 akadeemilist tundi
29.09.2026 AI võimalused projektijuhtidele
Äripäeva Akadeemia
AI võimalused projektijuhtidele
6 akadeemilist tundi
Kaasava juhi praktilised meetodid pühendumise suurendamiseks
Kaasava juhi praktilised meetodid pühendumise suurendamiseks
Tasusüsteem, mis juhib ka tulemusi
Tasusüsteem, mis juhib ka tulemusi
08.10.2026 Tulemuslike meeskondade arendamine - mida teevad parimad juhid teisiti?
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslike meeskondade arendamine
8 akadeemilist tundi
Talent Hunt 2026
Talent Hunt 2026
19.10.2026 AI rakendamine igapäevatöös
Äripäeva Akadeemia
AI rakendamine igapäevatöös
6 akadeemilist tundi
Tehisintellekt ettevõttes: uued reeglid, uued kohustused
Tehisintellekt ettevõttes: uued reeglid, uued kohustused
Kui töökius on kohal
Kui töökius on kohal
Koolituskonverents 2027
Koolituskonverents 2027
Kuidas maksustada firmaüritusi ja kingitusi
Kuidas maksustada firmaüritusi ja kingitusi
06.11.2026 Kohanemisvõime ja vaimne vastupidavus
Äripäeva Akadeemia
Kohanemisvõime ja vaimne vastupidavus
7 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

LHV Panga juht Erki Kilu leiab, et kodukontor ei ole püsiv alternatiiv kontoris töötamisele ning ootab töötajaid taas iga päev kontorisse.
Uudised
  • 17.09.26, 14:13
LHV juht tahab töötajaid kontorisse iga päev. Vastukaja: kaugtöö paljastab halva juhtimise
Kui on neli inimest reas ja kõik tahavad AI-ga rääkida ja siis on kõrval inimesed, kes teevad tööd vaikuses, siis kuidas seda teha, ütles Lightyeari kaasasutaja Martin Sokk.
Uudised
  • 15.09.26, 08:45
Kontorid tuleb taas ümber ehitada. “Kõik räägivad peagi valju häälega AI ja arvutiga”
Eesti Panga majanduspoliitika ja -prognoosi allosakonna juhataja Rasmus Kattai
Uudised
  • 15.09.26, 10:52
Palga Päevalt: Eesti tööturul on ilmnenud huvitav fenomen, palgakulu aga on ajaloo kõrgeimal tasemel
Advokadibüroo Eversheds Sutherland Ots & Co advokaat ja tööõiguse valdkonna juht Tambet Toomela ning advokaat Erika Tuvike.
Uudised
  • 09.09.26, 09:00
10 viga, mida tööandjad töösuhte lõpetamisel teevad
Swedbanki personalijuht Liisa Maria Lees soovitab võimalused ettevõttes läbi kaaluda juba enne esimest juhtumit!
Uudised
  • 14.09.26, 11:08
Swedbanki personalijuht: võimalus haiguslehe ajal osaliselt töötada näitab tööandja hoolivust
Prisma Peremarketi tugiüksuste juht Maren Penu
Uudised
  • 16.09.26, 13:27
Prisma alustab omanikuvahetuse järel kollektiivset koondamist
Pere- ja töötajasõbraliku tööandja programmi juht ning Tallinna Ülikooli Ühiskonnateaduste Instituudi nooremteadur Ave Laas
Uudised
  • 16.09.26, 09:52
Hea tööandja mõõdupuu on muutumas | 5 kogemust
12. septembril 2026 toimub Pärnu Bay Golf Links väljakul juba 11. Hedon Golf Cup, mis ühendab sportliku võistluse, hea seltskonna, Vaikse Spaa külastuse ja õhtusöögi restoranis Raimond.
  • ST
Sisuturundus
  • 14.08.26, 14:33
Tööta targemalt, puhka teadlikumalt: parimad ideed võivad sündida just kontorist eemal

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Personaliuudised on Eesti juhtiv ja ainulaadne personalitöö uudiseid avaldav portaal, mis kajastab olulisemaid tööõiguse ja -suhete, palga, värbamise, koolitamise ja teisi inimeste juhtimise teemasid.

© AS Äripäev 2000-2026