Eesti turul on „kliendikogemus“ ja „kliendikogemuse juht“ juba üpris tuntud terminid. Kliendikogemuse juhi puhul tundub, et kohati on tegemist „tabamata imega“ – temast räägitakse järjest rohkem, ning üha enam neid ka otsitakse ja värvatakse.
Katri Rohesalu, OÜ Kliendikesksuse arendus asutaja ja konsultant.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 14.08.26, 11:29
Strateegiapäevad kontorist väljas: kõige väärtuslikumad otsused sünnivad sageli pärast viimast slaidi
Kui veel mõni aasta tagasi tähendas ettevõtte seminar peamiselt projektorit, koosolekulauda ja päevakava, siis täna oodatakse sellistelt päevadelt palju enamat.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele