Tööjõupuudus on majanduskasvu tingimustes hakanud uuesti hoogsalt tõusma. Töötajad ootavad senisest tunduvalt enam paindlikku tööd ning töö- ja eraelu tasakaalustamist.
Digitaalsed töövahendid on saanud personalitöö loomulikuks osaks. Kandideerimine, dokumentide allkirjastamine, siseinfo jagamine ja töötajate koolitamine liiguvad üha enam ekraanidele. Ometi ei tähenda see, et paberil poleks personalitöös enam kohta.