Rasked ajad Euroopa turismisektoris: tundidega läbitud väljaõpe pole jätkusuutlik
Euroopa suuremad hotelliketid palkavad inimesi, kellel ei ole kogemust samas valdkonnas või kes tulevad tööturule alles esimest korda. „Nad palgatakse 24 tunni jooksul,“ märkis ühe suurema keti juht Reutersile.
Kui personalitöö on jaotunud Excelite, e-kirjade ja erinevate süsteemide vahel, võib ühel hetkel kuluda rohkem aega info otsimisele kui otsuste tegemisele. Puhkuseinfo ei pruugi klappida, dokumendid liiguvad edasi-tagasi ja juhtidel puudub reaalajas ülevaade toimuvast. Sellises olukorras tekivad paratamatult vead, topelttöö ja segadus. Nii see olema ei peaks.