Coachid: inimeste arendamine on kui muutuste juhtimine

Üle 20 aasta koolitusvaldkonnas töötanud Malle Nei sõnul on tõepoolest olnud selle aja jooksul palju muutusi: „Inimesed, ettevõtted, töö ja ühiskond muutuvad, klientide ootused, soovid ja vajadused muutuvad ning koolitusasutusena peame nendega arvestama ja kaasa minema. Umbes viis aastat tagasi jõudsime Multilinguas murdepunktini, kus tunnetasime, et vaatamata suures mahus inimeste koolitamisele ei jõua me eesmärkideni. Hakkasime analüüsima, mida peaks tegema teisiti, ja saime aru, et ühekordsest väga heast koolitusest enam ei piisa, sest töötajate koolitamine on pidev protsess. See on töötajate arengusüsteem, kus peale erialase koolituse tuleb tähelepanu pöörata ka isiksuse arengule.”