• 14.06.16, 13:26
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

9 tundi püstijalu ehk kuidas kaitsta klienditeenindajat

Tööandja peab töökeskkonna kujundamisel arvestama töötajate vajadustega. Ükski õiguse reegel ei näe samas ette ega saagi ette näha detailset seismise, istumise või kõndimise korraldust sundasenditega töökohtadel, kirjutab sotsiaalministeeriumi tööelu arengu osakonna juhataja Thea Treier.
Keegi ei pane pahaks müügisaalis seisutoolile nõjatuvat teenindajat, kes on vajadusel valmis meid kohe abistama.
  • Keegi ei pane pahaks müügisaalis seisutoolile nõjatuvat teenindajat, kes on vajadusel valmis meid kohe abistama.
  • Foto: pixabay.com
Mõni nädal tagasi ilmus Eesti Ekspressis artikkel „9 tundi püstijalu: kauplused keelavad müüjatel istuda”. Kuigi lugu tekitas küsimusi, ei ole tegelikult ühtki põhjust, miks müüja ei võiks hetkeks istuda või toetuda seisutoolile.
Klienditeenindaja töös esinevad füüsilise töö raskus, sama tüüpi liigutuste kordumine ning üleväsimust põhjustavad sundasendid ja -liigutused, mis võivad aja jooksul viia tervisekahjustuseni. Töötaja füüsilise ülekoormuse vältimiseks peab tööandja kohandama klienditeenindaja töö töötajale võimalikult sobivaks.
Piisav hulk arvestatavaid vaheaegu
Töökoha kujundamisel ja töö korraldamisel peab arvestama klienditeenindaja kehalisi, soolisi ja ealisi iseärasusi, ka töötaja väsimist tööpäeva jooksul. Kuna tegemist on füüsilise töökoormuse ja pikaajalises sundasendis töötamisega, peab tööandja võimaldama tööpäeva või töövahetuse jooksul töötajale tööaja hulka arvatavaid vaheaegu.
Eraldi tuleb arvestada raseda terviseriskidega, muu hulgas füüsilist väsimust või ülekoormust põhjustavate sundasendite või -liigutustega nagu pidev töötamine seistes või istudes ja kiire töötempo. Rasedale peab tööandja pakkuma lamamisvõimalust.
Oluline on vahelduvus
Nii tuleb klienditeenindajale luua töökeskkond, kus töötaja saab parasjagu seista, aeg-ajalt istuda, kõndida ja puhata. Oluline on vahelduvus ning pidevatest sundasenditest ja -liigutustest hoidumine, paindlik vaheaegade kasutamine.
Keegi ei pane pahaks müügisaalis seisutoolile nõjatuvat teenindajat, kes on vajadusel valmis meid kohe abistama, küll aga häiriks meid tusane ja ükskõikne seisev teenindaja, kes ei pane tähele saalis viibivat abivajajat klienti.
Vaata ka nõuandeid portaalis tööelu.ee, küsimuste korral võta ühendust tööinspektsiooniga infotelefonil 640 6000 või kirjuta juristile [email protected].
Allikas: sotsiaalministeeriumi ajaveeb
 
Autor: Thea Treier, tööelu arengu osakonna juhataja

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 03.04.25, 10:59
Suurim valik tööpakkumisi on CV.ee tööportaalis
Suurima arvu tööpakkumisi leiad CV.ee tööportaalist – kinnitavad 2025. aasta värsked andmed.

Enimloetud

1
Arvamused
  • 21.04.25, 09:00
Kas tõesti pole kohta aastatepikkustele kogemustele?
Valitsevad endiselt eelarvamused, mille ohvrid on elukogenud inimesed.
2
  • ST
Sisuturundus
  • 04.02.25, 08:00
Meeste kiilanemine ja juuksekasvu taastamine. Staazikas juuksespetsialist tuleb appi
3
Uudised
  • 15.04.25, 12:36
EP: Palkade haripunkt nihkub 30ndatesse
4
Uudised
  • 17.04.25, 09:59
Kuidas toetada kolleegi, kui on juhtunud traagiline sündmus?
5
Uudised
  • 16.04.25, 09:55
Töötajate ootused Baltikumis: sarnased palgasoovid, erinevad väärtused
Top tööandjad 2024: kus paikned sina?
6
Uudised
  • 21.04.25, 11:54
Aastaga on koondatud 200 ametnikku
Personalikuludelt on Tallinna linnavalitsuses kokku hoitud 6 miljonit eurot.

Viimased uudised

Uudised
  • 22.04.25, 09:14
Vandeadvokaat selgitab palkade läbipaistvuse 9 peamist nõuet tööandjale
Arvamused
  • 22.04.25, 09:00
Juhi roll värbamises: miks see on kriitiline ka siis, kui HR on tugev partner
Uudised
  • 21.04.25, 15:31
Spordiäpi küberrünnakus saadi kätte kahe miljoni rootslase ja ka kuningapoja terviseandmed
Lekkes pihta saanud äpp on neli aastat järjest valitud Rootsi gaselliettevõtteks
Uudised
  • 21.04.25, 11:54
Aastaga on koondatud 200 ametnikku
Personalikuludelt on Tallinna linnavalitsuses kokku hoitud 6 miljonit eurot.
Uudised
  • 21.04.25, 09:30
Miljardär kehtestas oma firmas uute töötajate värbamiste tingimuseks AI põrumise reegli
ÜRO: globaalselt võib AI mõjutada kuni 40% töökohtadest.
Arvamused
  • 21.04.25, 09:00
Kas tõesti pole kohta aastatepikkustele kogemustele?
Valitsevad endiselt eelarvamused, mille ohvrid on elukogenud inimesed.
Uudised
  • 17.04.25, 16:16
Turvaline kodu algab turvalisest töökohast
Uudised
  • 17.04.25, 16:13
Kaidi Peets

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele