Läbirääkimisi peetakse iga päev seda sageli enesele teadvustamata. Olgu see pagariäris parimat koogikest valides, veendes last printsessikleidi asemel kampsunit kandma või hoopis koostööpartneriga lepingut sõlmides. Millal saab läbirääkimisi edukaks pidada ja kuidas edukate läbirääkimisteni jõuda?
Kui veel mõni aasta tagasi tähendas ettevõtte seminar peamiselt projektorit, koosolekulauda ja päevakava, siis täna oodatakse sellistelt päevadelt palju enamat.