Tagasiside ei saa piirduda vaid kiitusega – kui probleemid jäävad välja ütlemata, kaob võimalus areneda ja kasvada. Tõeliselt mõjus tagasiside sünnib alles siis, kui see on süsteemne, aus ja igapäevase töö loomulik osa, selgitab Elisa valdkonnajuht Joosep Põllumäe.