teenindus

Rimi alustas viipekeele õpetamist oma töötajaile, kes suhtlevad päevast päeva või tihti kurtide kolleegidega. Täna töötab Rimis 20 kurti või kuulmispuudega inimest ja enamik neist on ametis kassades. Rimi personalijuht Kaire Tero leiab, et iga Rimi töötaja võiks ära õppida selle, kuidas kurdile kolleegile „tere“, „aitäh“ ja „ilusat päeva“ öelda.

Müügi- ja konsultatsiooniettevõte Southwestern Advantage korraldas Eesti suuremate ülikoolide esimese ja teise aasta tudengite seas küsitluse, millest selgus, et keskmiselt on selleks ajaks olnud igal tudengil 2,5 töökohta ning üle 43 protsendi küsitletutest sõltub oma vanemate materiaalsest toetusest.

Olid ajad, mil klienditeenindaja töö oli puhtalt reaktiivne – vastata küsimustele ja lahendada probleeme. Suurenenud konkurents ja klientide kõrgemad ootused nõuavad klienditeenindajatelt proaktiivsemat rolli.

8. novembril kogunes Original Sokos Hotel Viru konverentsikeskusesse taas hulk Eesti tippkoolitajaid, et kohtuda nendega, kes oma ettevõtetesse koolitusi tellivad. Päev kujunes mõnusaks dialoogiks külaliste ja koolituse pakkujate vahel ning koju mindi kindlasti värskete mõtetega ja kogemuse võrra rikkamana.

Tööandja saab suvekuudeks appi võetud hooajatöölise kiiresti ja mugavalt töötamise registrisse kirja ka sõnumiga registreerides, inimese töötamise saab seejärel kinnitada seitsme päeva jooksul.

Käes on praktikantide värbamise kõrghooaeg ja sellega seoses paneb Eesti Tööandjate Keskliit nii tööandjatele kui ka õppuritele südamele, et praktikasse ei maksa suhtuda kergekäeliselt.