Suhtleme üksteisega rolli- ja funktsioonikeskselt – teadmiste, oskuste, kogemuste ja hoiakute vahetusväärtuse alusel. Küsime töösuhetes enamasti vaid üht: „Kuidas ta meie organisatsioonile kasulik saab olla?” Nii on kasu ja vahetusväärtus asendanud inimliku kontakti. Selline instrumentaalne mõtteviis ei vii meid enam edasi ega võimalda majanduskonkurentsis edukad olla. Parimate tulemusteni jõuame koos tähendusi ja väärtusi luues ning vastastikku üksteise arengut toetades.