Personalimõõdikud: ainuüksi rahulolu ei näita töötajate tegelikke emotsioone

On üsna levinud, et ettevõtted küsivad töötajatelt tagasisidet rahulolu-uuringu kaudu. Tihti aga jääb see tagasiside ainukeseks mõõdikuks, mida personalivaldkonnas kasutatakse. Sageli puudub ka järjepidevus ja konkreetne plaan, mida kogutud infoga peale hakata. Elisa personalivaldkonna juhi Kaija Teemägi sõnul on oluline personalitöös kasutada erinevaid mõõdikuid, et aru saada, kuidas ettevõttel läheb. „Erinevate mõõdikute kasutamine annab subjektiivsele vaatenurgale ka objektiivse külje ning see aitab mõista, kuidas mingid muudatused on töötanud ja mida oleks vaja parandada.”