Enne kui konflikt jõuab HR-i lauale: kolm vestlust, mida juht peab pidama varem

Juhi töös tuleb ette vestlusi, mida oleks lihtsam edasi lükata – näiteks võib meeskonnaliikmete vahel olla tekkinud pinge, töötajale tuleb anda kriitilist tagasisidet või on vaja sõnastada ootused ja eesmärgid, mida vastu võtta ei pruugi olla mugav.

Juhtimiskoolitaja ja raamatu „Aitab s*tast juhtimisest“ autor Jo Wright usub, et halvaks juhiks ei saada üleöö. Sageli juhtub see märkamatult, kui töökoormus ja pinge aina suurenevad, räägib ta intervjuus.

Juhtimise üks keerulisemaid oskuseid ei ole otsustamine, vaid oskus jääda rahulikuks ka siis, kui pinged kasvavad. Poksiringis saab selle kohta tagasiside sekunditega: kas hingad või lähed pingesse, kas märkad teist inimest või tegutsed autopiloodil, kas oskad hoida distantsi või kaotad selle. Seetõttu on võitlusspordist üllatavalt palju õppida ka juhtidel ja meeskondadel.

Kõrged standardid ja lugupidamine peavad suutma eksisteerida korraga, kirjutab juhtimiskoolitaja Raido Kivikangur Äripäevas.

Töönädalat alustades vajatakse ühes kontoris uut varu piima, kohvi ja mullivett, teises tellitakse töötajatele lõunasöök ning kolmandas valmistutakse sündmuseks, kus lauale on tarvis kringlit, torti ja puuviljavaagnat. Neid argiseid toimetusi ühendab soov, et vajalik kaup jõuaks kohale võimalikult mugavalt ja väikese ajakuluga.