5 olulist küsimust, mida küsida oma ettevõttes AI-lahenduste kasutamise kohta

AI-ga puutume kokku iga päev – personaliseeritud reklaamid, Copiloti loodud koosolekukokkuvõtted või ChatGPT abil koostatud turundustekstid. Kõik need tegevused tähendavad, et andmeid töödeldakse AI-lahendustes või nende abil.

Ettevõtte vastutus on seejuures suur: tuleb arvestada intellektuaalomandi kaitse, eetilise kasutuse ning privaatsusnõuetega. Selleks on vaja läbi mõelda, kuidas andmeid töödeldakse, millised on riskid ning kuidas neid riske ennetada ja juhtida.

Siin on viis olulist küsimust, mis aitavad oma organisatsiooni valmisolekut tehisaru teemal hinnata.

AI tööriistade kasutuselevõtu eel on vaja veenduda, et need vastavad isikuandemete töötlemise nõuetele, sh andmesubjektide õiguste kaitsele, andmete säilitamise ajapiirangutele ning turvalisuse ja läbipaistvuse põhimõtetele.

Näiteks võib juhtuda, et kliendikoosolekul ei küsita nõusolekut selle AI abil salvestamiseks, mis hiljem võib tekitada konflikte nii klientidega kui ka organisatsiooni sees.

Kui ettevõte teeb koostööd väliste teenusepakkujate või partneritega, on oluline tagada, et nendega seotud andmetöötlus vastab lepingus sätestatud andmetöötluse ja turvanõuetele. Selleks on vaja lepingutes selgelt fikseerida turvameetmed ja andmekaitsenõuded, mis reguleerivad, kuidas partnerid töötlevad ja kaitsevad lepingu osapoolte ning nende klientide andmeid.

Kuigi AI võib pakkuda soovitusi või aidata otsuste tegemisel, on hädavajalik tagada nende tulemuste usaldusväärsus inimese järelevalve kaudu. Tehisintellekt võib olla abiks laenuvõimekuse hindamise analüüsil või värbamisprotsessis, kuid oluline on, et need protsessid oleks inimeste poolt valideeritud ja kontrollitud. Kontrollitud ja testitud AI-põhised otsused aitavad vältida masinõppemudelite võimalikku kallutatust või vigu ning tagada, et lõppotsused on usaldusväärsed ja kooskõlas ettevõtte väärtuste ning rakendatavate standarditega.