Kuidas hoida head töötajat? Vastuseks võib olla kaugtöö või ajapaindlik töötamine!

Inimesed on mobiilsemad kui kunagi varem ja miks mitte kasutada tehnoloogia võimalusi, et muuta töö tegemise viise. Kõige suurem kaugtöö mainet rikkuv valearusaam on, et kui töötaja läheb juhi silma alt ära, siis jääb töö tegemata. Tänapäeval on loendamatu arv mooduseid, kuidas üksteisega ühendust hoida – alustades telefonikõnedest kiireteks asjaajamisteks ja lõpetades Skype’i või muude virtuaalsete keskkondadega, mis võimaldavad suulist või kirjalikku vahetut suhtlust.

Ilmselgelt ei ole kaugtöö mõeldud igaühele ja päris paljude jaoks võib see saada komistuskiviks, kuna oma aja planeerimine ja motivatsiooni leidmine ei pruugi sugugi olla nii lihtsad, kui esmapilgul tundub. Töötaja jaoks tähendab see tugevat enesedistsipliini ja juht peab omakorda tundma oma tiimiliikmeid, leidma üles ja võimendama nende parimaid oskusi.

Meie oleme kaugtöö võimalust edukalt rakendanud juba pea kolm aastat. Kui varem valitses arusaam, et kaugtööd saavad teha vaid klassikaliste kontoritööde tegijad, siis tänaseks on seda võimalust kasutanud ka kliendiinfoteenindajad ja telemarketeerid.

Elisa teenindusjuhi Kristina Judina sõnul on juhil on suur roll selles, et kaugtöö tegemine toimiks sujuvalt. „Distantsilt töötajad vajavad rohkem tähelepanu, sest nemad ei näe, mis toimub kontoris. Juht peab nendega ise ühendust võtma ja ennetama olukorda, kus töötajal jääb puudu informatsioonist või toest. Mõnel päeval piisab vaid sellest, et küsida, kuidas töötajal läheb. Oluline on mitte unustada ka päriselt kokku saada. Meie näeme oma kaugtöötajaid silmast silma alati vähemalt kaks korda kuus, et arutada läbi olulisemad teemad.” Judina sõnul ei tohi karta oma töötajatega aus olla ja alati tasub keerulises olukorras mõelda mitte sellele, mis on valesti, vaid sellele, mida saaks teha paremini.

Sõltumata asukohast on alati nii juhil kui ka töötajal omad ülesanded ja vastutused. Vahet ei ole, kus tööd tehakse, kas kontoris, kohvikus, kodus või Kanaari saartel. Oluline on, et õiged inimesed on õige hoiaku ja sooviga areneda neile sobival ametikohal. Kui hea töötaja hakkab ettevõttest lahkuma, tasub tähele panna tema lahkumise motiivi ja pakkuda välja alternatiivseid lahendusi. 

Tänaseks on meile tööle jäänud kümned inimesed, kes oma kolimise tõttu teevad ettevõttest lahkumise asemel edukalt kaugtööd Tartust, Viljandist, Narvast ja isegi Peterburist.

Autor: Kaija Teemägi, Elisa Eesti personalijuht