Autor: Maarit Vabrit-Raadla • 1. oktoober 2020

Ainult tellijatele

Töötajakogemust võib vaadelda kui väga personaalset ja emotsionaalset seisundit, mis lähtub eelkõige töötajast. See on mõistetav, sest töötajakogemust tajuvad erinevad inimesed ka samas keskkonnas erinevalt.

Teine lähenemisviis on praktilisem ja keskendub sellele, kuidas töötajakogemust ja selle erinevaid tahke saab mõjutada tegevuste ning keskkonnategurite kaudu. Siinkohal mõeldakse keskkonnategurite all nii füüsilist keskkonda (tööruumid, töötamise koht, töövahendid jms) kui samaväärselt ka mittefüüsilist keskkonda, nagu kultuur, sotsiaalsed suhted, kommunikatsioon, eestvedamine jms.