Mats Soomre: kontrolliv juht lämmatab tiimi avatud vestlused

Ei piisa sellest, et meeskonnaliikmed lihtsalt koos tööd teevad – hästi toimivates tiimides jagavad meeskonnaliikmed vastutust, arutavad avatult ka keerulisi teemasid ning suudavad koos kohaneda ja õppida. Kuidas siis luua ettevõttesse avatud suhtluskultuuri - see põhineb usaldusel, avatusel ja teadlikul meeskonnatööl.

Kasuta fraase nagu: “Räägi palun täpsemalt, see on huvitav”, “Mis sind selle teema juures kõige rohkem kõnetab?” või “Kuidas sa sellise järelduseni jõudsid?”.

Avatus algab usaldusest – ja usaldus algab igast inimesest endast. Usaldus on otsus. Kui oled otsustanud teisi usaldada, tuleb seda toetada ka oma käitumisega. Edasi muutub usaldus õppimise küsimuseks.

Kui juht või meeskonnaliige näitab, et ta on valmis olema inimlik ja haavatav, järgivad ka teised tema eeskuju. Turvalisim viis oma nõrkade külgede näitamiseks on Belbini meeskonnarollide mudel, mis aitab tuua sisse lubatud nõrkuste mõiste – igaühel meist on oma tugevused ja nõrkused.

Jaga ka oma ebaõnnestumisi. Tunnista, kui sa ei tea või kui midagi tundub keeruline. Õpi abi küsima – see on märk küpsusest, mitte nõrkusest.

Juht ei saa kõike üksi teha, kuid ta annab tooni. Juht peab näitama eeskuju, loobuma vajadusest kõike kontrollida ja toetama meeskonda avatuse ja turvatunde loomisel. Samas on vastutus ka meeskonnal, sest avatud suhtlus sünnib koostöös. Juhtimise kvaliteet tõuseb märgatavalt, kui meeskond aitab juhil õnnestuda.

Kui sulle räägitakse suuremast veast, mis tekitab probleeme – kas sinu sisemine reaktsioon on: “Hea, et sa ütlesid. Vaatame koos, mida teha saame.” Kui jah – hästi. Kui mitte – on veel ruumi kasvamiseks.

Küsi meeskonnalt: “Mida sa vajad, et tunneksid end siin turvaliselt ja saaksid oma mõtteid vabalt jagada?“

Avatus on tugevus. Tugevad meeskonnad vajavad enamat kui lihtsalt koos töötamist – nad vajavad teadlikku, toetavat ja õppimisvõimelist kultuuri, mille keskmes on avatud dialoog. See kõik on õpitav. Ja kui me tahame, et meeskonnad oleksid tugevad ka muutuste keskel, tuleb hakata õppima.

Ebamugavate vestluste pidamist saab õppida vaid läbi praktilise kogemuse. Õppimiseks on vaja turvalist keskkonda, juhendamist ja peegeldust.

Harjutage keeruliste teemade arutamist turvalises ruumis koos mentoriga, kes hoiab fookuse koostööl, mitte süüdlaste otsimisel.

Erinevalt individuaalsest coaching’ust töötab treener meeskonna kui tervikuga, sõltumata rollidest või kogemusest. Kui tunned, et meeskond liigub, kuid ei kasva, või jäävad keerulised teemad sageli lahendamata, võib just treenerist abi olla.

Treener aitab meeskonnal õppida koostööd tegema, mitte lihtsalt koos töötama – päriselt, süsteemselt ja järjepidevalt.

Treener võimendab olemasolevaid tugevusi ja loob ühise arusaamise meeskonna toimimisest.

Treener toetab ausate ja arendavate vestluste kultuuri, kus vastutus ja juhtimine on jagatud