Coop Panga personalijuhina alustas tööd Pirkko Saar, kellel on ligi 20-aastane kogemus personali-, töötajakogemuse ja klienditeeninduse valdkonnas rahvusvahelistes ettevõtetes.
Kaks koondamislainet, suured muutused ja uue töökultuuri ülesehitamine on pannud Kristiina Palmi personalijuhina proovile olukordades, kus loevad nii süsteemid kui inimlikkus. Mõjukaima personalijuhi tiitliga tunnustatud Palm räägib intervjuus Personaliuudistele, mida kriisid organisatsioonide juhtimise kohta õpetavad.
Tarkvara ostmine on lihtne, kuid vale valik ja puudulik juurutamine jätavad ettevõtte sageli olukorda, kus kallis lahendus ei too loodetud väärtust. Uue süsteemi edukas käivitamine ei ole IT-projekt, vaid eeldab teadlikke juhtimisotsuseid, eesmärkide seadmist ja valmisolekut seniseid tööprotsesse muuta.