Kuu ajaga pärast poetöötajate tunnustusprogrammi käivitamist on klientide head sõnad üllatanud juba kümneid Lidli klienditeenindajaid.
“Inimesed soovivad töötada kohas, kus on hea töökeskkond ja neid väärtustatakse,” põhjendab Lidl Eesti kommunikatsioonijuht Liisa-Indra Pajuste tunnustusprogrammi KUDOS käivitamist. “Kui töötajad näevad ja kuulevad, kuidas nende igapäevane vaev klientidele korda läheb, tõstab see tiimivaimu, uhkust oma töö üle ja tugevdab kuuluvustunnet. Senine kogemus on kinnitanud, et klientide soojad sõnad tähendavad töötajatele tohutult palju, tunnustus tõstab motivatsiooni ja inspireerib andma endast parimat.”
Seotud lood
Hea teeninduse kuu raames jagavad oma mõtteid ja kogemusi heast teenindusest Prisma ja Tallinna Sadama töötajad ja esindajad.
Hea teenindus on enamat kui elementaarne viisakus ja kiired vastused. Kuigi klienditeenindaja amet võib jääda igapäevaostude taustal sageli märkamatuks, on just nende roll see, mis kujundab kaupluste õhkkonna ja kliendikogemuse.
Swedbanki 2025. aasta kaubandusettevõtete uuringust selgub, et tööjõupuuduse olemus on hakanud muutuma – inimesi on, kuid nende pädevus ei vasta alati sektori vajadustele. Sama kinnitavad Rimi ja Lincona esindajad.
Tänulikkus on üks olulisematest juhtimisvõtetest, mitte lihtsalt viisakas käitumine, kirjutab MELP Eesti juht Kadri Säde.
Ettevõtete tiimiüritused liiguvad järjest kaugemale klassikalisest seminaripäevast, kus hommikust õhtuni täidetud ajakava jätab inimestele vähe ruumi omavaheliseks suhtluseks. Saates “Lõunapaus” räägitakse, miks otsivad ettevõtted üha enam paikasid, kus keskkond ise aitaks inimesed töörežiimist välja tuua ning looks võimaluse rahulikumaks ja sisulisemaks koosolemiseks.
Enimloetud
1
6
Kajar Lember jagab oma kibedat kogemust
Viimased uudised
Üritused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Personaliuudised esilehele